Política de Privacidade

1. Quem somos

O Ourelia (ourelia.com.br) é um sistema on-line para pequenos negócios organizarem produtos, estoque, produção, vendas, clientes e financeiro. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@ourelia.com.br.

2. Que dados guardamos

• Da sua conta: e-mail e senha. A senha fica guardada embaralhada: ninguém consegue ler, nem nós. Se você entrar com o Google, recebemos o nome e o e-mail da sua conta Google.
• Do seu negócio: nome, WhatsApp, logo e o que você escolher preencher, como CNPJ, endereço, Instagram e chave Pix.
• O que você cadastra no sistema: produtos, estoque, produções, lotes, vendas e pedidos, clientes (nome, telefone e endereço), lançamentos financeiros, reclamações e documentos.
• Dados técnicos: data e hora de acesso, endereço de internet (IP) e tipo de navegador, guardados pelos nossos fornecedores para segurança.

3. Para que usamos

• Para o sistema funcionar: guardar e mostrar os seus dados, gerar pedidos, etiquetas e relatórios.
• Para falar com você: avisos sobre a conta, suporte e cobrança da assinatura.
• Para segurança: impedir acessos indevidos e corrigir falhas.

Não vendemos os seus dados e não usamos os dados das suas clientes para nada além de guardá-los para você.

4. Os dados das suas clientes

Quando você cadastra as suas clientes no Ourelia, você é a responsável por esses dados (controladora, nas palavras da LGPD) e o Ourelia apenas guarda e organiza para você (operador). Use esses dados só para atender os pedidos e o relacionamento com elas.

5. Com quem os dados ficam

Usamos empresas que guardam e transmitem os dados para nós:

• Supabase: banco de dados e login.
• Hostinger: hospedagem do site e envio de e-mails.
• Google: apenas se você escolher entrar com a sua conta Google.

Esses serviços podem guardar os dados em servidores fora do Brasil, com as regras de segurança deles. Também entregamos dados quando a lei ou a Justiça exigir.

6. Segurança

O site usa conexão protegida (HTTPS), as senhas ficam embaralhadas e cada negócio só enxerga os próprios dados: essa separação é feita pelo próprio banco de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Se a assinatura ficar pausada, os dados continuam guardados por um tempo, para você voltar ou levar tudo embora em planilhas. Uma conta pausada há mais de 30 dias pode ser apagada de vez. Você também pode pedir para apagar antes.

8. Os seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir para:

• saber quais dados seus nós guardamos;
• corrigir dados errados;
• levar os seus dados (o sistema baixa planilhas com tudo o que você cadastrou);
• apagar a sua conta e os seus dados;
• tirar dúvidas sobre como os seus dados são usados.

É só escrever para contato@ourelia.com.br.

9. Cookies

Usamos só os cookies necessários para manter você conectada ao sistema. Não usamos cookies de propaganda. A tela de entrada carrega o botão do Google, que segue a política do Google.

10. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data lá em cima muda junto. Quando a mudança for importante, avisamos você.